FAQ-TL

 

  • Maaari bang magparehistro ang sinuman?

    1. Hindi. Tanging ang mga indibidwal na umaangkop sa mga sumusunod na pamantayan ay ang may kakayahan lamang na magkapagrehistro:
      • 21 taong gulang pataas
      • Hindi opisyal ng gobyerno o empleyado, mag-aaral, hindi rehistradong manlalaro sa isang outlet o banned individuals na nakalista sa National Database for Restricted Persons (NDRP) ng PAGCOR.
  • Paano sumali?

    1. Referrer – Mag-sign up ng account sa pamamagitan ng iyong referee link
      Walang Referrer – Piliin ang registration button upang lumikha ng isang account
      Sa sandaling ikaw ay nasa pop-up ng Pagrerehistro, mangyaring punan ang mga sumusunod na field:

      • Buong Pangalan – Pakibigay ang iyong pangalan ayon sa NRIC. Ito ay mahalaga para sa mga layunin ng pagbabayad/pag-verify sa bangko.
      • Petsa ng Kapanganakan – Pakilagay ang iyong petsa ng kapanganakan ayon sa NRIC
      • Mobile Number – Mangyaring magbigay ng wastong contact number para sa mas mahusay na tulong at para sa kaligtasan ng iyong account.
      • Email Address – Upang bigyang kaalaman ka ng anumang mahalagang paunawa sa pamamahala ng account, anunsyo ng produkto at impormasyon sa mga promosyon. Pakitiyak na nagbibigay ka ng wastong email address na ikaw lang ang nakakaaccess.
      • Password – Dapat nasa pagitan ng 6-8 karakter. Responsibilidad mong panatilihing kumpidensyal ang iyong online password.
      • Kumpirmahin ang Password – Upang kumpirmahin kung nai-type mo nang tama ang iyong password, mangyaring muling ilagay ang parehong ginustong password.
      • Kapag nakumpleto na, i-add kami sa Viber o Whatsapp namin sa +63 927 412 3603
  • Paano Palitan ang Password?

    1. Upang baguhin ang iyong password, mag-click sa “Dashboard sa side menu. Kapag nasa pahina na ng Dashboard ng Accounts, punan ang kinakailangang impormasyon sa ilalim ng seksyong “Baguhin ang Password upang mabago ang iyong password.”
  • Nakalimutan ang password?

    1. Para i-reset ang iyong password, i-click ang “login” at pagkatapos ay “nakalimutan ang password?”. Ilagay ang iyong nakarehistrong SG8 mobile number at kumpletuhin ang verification sa pamamagitan ng OTP. Kapag tapos na, maaari mo na baguhin ang iyong password.
  • Secure ba ang aking personal na impormasyon?

    1. Oo. Hindi isisiwalat ng SG8 ang iyong personal na impormasyon sa anumang third party. Bukod pa rito, ginagamit namin ang isa sa pinakamahusay na kalidad ng mga security measure na SHA384 (Secure Hash Algorithm), isang cryptographic hash function na idinisenyo ng National Security Agency (NSA). Kung kaya naman maaari kang makatiyak na ang iyong mga personal na detalye ay kumpidensyal habang ginagawa namin ang bawat posibleng hakbang upang matiyak na ang mga ito ay ligtas sa lahat ng oras.
  • Makatarungan ba ang mga laro?

    1. Sa SG8, nagsasagawa kami ng patas na paglalaro sa pinakamataas na pamantayan at binibigyan namin ang aming mga manlalaro ng pinakamahusay na patas at responsableng provider ng paglalaro. Kaya naman ang lahat ng aming mga laro ay RNG Certified at naaprubahan at sumusunod sa mga alituntunin at regulasyon ng PAGCOR. Bukod doon, nagbibigay kami ng isang ligtas at regulated na kapaligiran para sa aming mga manlalaro upang maaari kang maglaro nang may kapayapaan ng isip.
  • Ano ang RNG Certification?

    1. Bine-verify ng mga RNG certificate na ang mga online gaming platform ay sumusunod sa mga pamantayan ng RNG at naaprubahan ng isang certified testing body. Sa pamamagitan ng pagsunod sa mga pamantayang ito, ang resulta ng isang card, laro o iba pang output ay ginagarantiyahan na random na istatistika at hindi mahulaan. Bilang karagdagan sa pagtiyak ng patas at tapat na gameplay, ipinapakita nito ang halaga ng pinagkakatiwalaang gaming ecosystem. Bilang pinakamahusay na platform na naghahatid ng mga patas at responsableng mga provider ng laro, walang duda na ang sertipikasyon ng RNG ay ang pinakamababa pamantayan para sa lahat ng mga laro sa SG8.
  • Paano i-off ang pop-up blocker?

    1. Para sa mga user ng Google Chrome, mangyaring sundin ang mga hakbang na ito:
      • I-click ang Chrome Menu sa browser toolbar.
      • Piliin ang Settings.
      • I-click ang ipakita ang advanced settings.
      • Sa seksyong “privacy”, i-click ang button ng content settings.
      • Sa seksyong “Pop-ups,” piliin ang “Pahintulutan ang lahat ng mga site na magpakita ng mga pop-up.” o I-customize ang mga pahintulot para sa mga partikular na website sa pamamagitan ng pag-click sa pamahalaan ang mga exception at sa pamamagitan ng pagdagdag ng aming website na “SG8.casino”.
    2. Para sa mga Apple users, sundin ang mga hakbang na ito:
      • Pumunta sa settings
      • Hanapin at i-click ang “Safari”
      • I-off ang function na “Block Pop-ups.”
  • Ano ang pagkakaiba sa pagitan ng balanse at mga kredito (sa mga laro ng slot)?

    1. Ang “Balanse” ay ang halagang magagamit sa iyong account na ginagamit para sa paglalagay ng mga taya. Ang halagang ito ay katumbas ng cash. Gayunpaman, kapag naglalaro gamit ang credits, ang mga manlalaro ay may opsyon na pumili kung gaano karaming credits ang gusto nilang ilagay bilang kanilang taya para sa bawat ikot. Ang bawat credit na napanalunan mo ay may katumbas na halaga na awtomatikong idinaragdag sa iyong balanse at awtomatikong ibabawas sa resulta ng bawat laro.
  • Ano ang mga sinusuportahang pera?

    1. Ang SG8 ay isang gaming site na nakalaan para sa Pilipinas. PHP (Philippine Peso) lamang ang tatanggapin para sa lahat ng transaksyon.
  • PAANO AKO MAGDEDEPOSIT?

    1. Mag-login sa iyong SG8 account at i-click ang “Dashboard” sa side menu. Sa ilalim ng “”Dashboard””, i-click ang “Wallet” na matatagpuan sa kaliwa ng page. Sundin ang lahat ng mga hakbang tulad ng ipinapakita sa pagpili ng iyong paraan ng pagdeposito na pinili (Internet Banking o Help2Pay) at punan ang mga kinakailangang detalye ng iyong transaksyon. Kapag tapos na, i-click ang “Isumite” upang magpatuloy sa iyong Deposit.
  • ANO ANG MGA PARAAN PARA MAGDEPOSIT?

    1. Nag-aalok kami ng dalawang paraan para magdeposito sa SG8: G-Cash at Internet Banking (Help2Pay).
  • KAILANGAN KO BA MAGBIGAY NG ANUMANG PATUNAY NG MGA TRANSAKSIYON PARA SA AKING DEPOSIT?

    1. Oo. Ang patunay ng transaksyon ay kailangan para sa pag-verify upang matagumpay na makumpleto ang anumang mga transaksyon sa deposito.
  • GAANO KA TAGAL PARA MA ACCOUNT ANG CREDITS SA AKING SYSTEM?

    1. Ang iyong Balanse sa SG8 ay ia-update sa loob ng 3 – 5 minuto, sa matagumpay na pag-verify ng iyong patunay ng transaksyon. Kung makaranas ka ng anumang karagdagang mga problema, makipag-ugnayan sa aming magiliw na Customer Support Representatives sa pamamagitan ng aming Live Chat function.
  • ANO ANG MINIMUM NA HALAGA NA KAILANGAN PARA SA ISANG DEPOSIT?

    1. Ang mga bagong rehistradong manlalaro ay kinakailangang maglaan ng isang unang deposito na halagang Isa’t Libong Piso (PhP1,000.00). Ang mga susunod na deposito o pagdagdag ng pondo ay dapat na hindi bababa sa Limang Daang Piso (PhP500.00).
  • PAANO MAG WITHDRAW?

    1. Mag-login sa iyong SG8 account at i-click ang “Dashboard” sa side menu. Sa ilalim ng “Dashboard”, i-click ang “Wallet” na matatagpuan sa kaliwa ng page. Sundin ang lahat ng mga hakbang tulad ng ipinapakita at punan ang mga kinakailangang detalye ng iyong transaksyon. Kapag tapos na, i-click ang “”Isumite”” upang magpatuloy sa iyong pag-withdraw.
  • MAGKANO ANG MAAARING IWITHDRAW KADA ARAW?

    1. Mangyaring makipag-ugnayan sa aming Customer Support Representatives sa pamamagitan ng aming Live Chat function upang magtanong sa itinalagang pang-araw-araw na limitasyon sa pag-withdraw.
  • GAANO KATAGAL BAGO MAPROSESO ANG AKING PAG-WITHDRAW

    1. Sa matagumpay na pag-verify ng iyong withdrawal request, ang mga pondo ay ililipat sa iyong inilagay na bank account sa loob ng 10 minuto.
  • PWEDE BA AKONG MAG-WITHDRAW PARA SA IBA PANG MGA MANLALARO GAMIT ANG AKING ACCOUNT NAME?

    1. Hindi. Pinapayagan ka lamang na gumamit ng mga bank account sa ilalim ng iyong pangalan para sa mga transaksyon sa pag-withdraw. Ang mga withdrawal gamit ang mga bank account sa ilalim ng ibang pangalan ay sasailalim sa pag-apruba. Mangyaring makipag-ugnayan sa aming Customer Service Representatives sa pamamagitan ng aming Live Chat function para magtanong pa tungkol sa paggamit ng mga bank account sa ilalim ng hiwalay na pangalan.
  • SECURE BA ANG AKING MGA DETALYE NG TRANSAKSYON?

    1. Ang lahat ng impormasyon ng transaksyon na ipinadala sa mga server ng SG8 ay lubos na ligtas at naka-encrypt.